Entrevista
Coordinador de cuenta: (Perspectiva jefe)
¿Cuál
es su nombre?
Alejandro Peñaloza Jiménez
¿Qué
puesto tiene en la empresa Wansteng S.A DE C.V.?
Coordinador de nóminas
¿Cuál
es su antigüedad?
Tres años y medio
¿Cuántos
empleados tiene a su cargo?, ¿Cuál es la principal función de ellos?
Tengo a mi cargo seis ejecutivos de cuenta, son
administrativos que se encuentran en oficinas y uno de ellos se encuentra en la
oficina central del cliente.
¿Cómo
puede definir a la ergonomía?
Como el estudio de las condiciones laborales en las
que el trabajador ejecuta sus funciones, se revisa el ambiente, las
herramientas y equipo.
¿Se
ha realizado algún estudio ergonómico en la empresa/área?
No se ha realizado en el área ni la empresa.
¿Considera
que el puesto “Ejecutivo de cuenta” tiene algún riesgo ergonómico?
Puede ser que en cuanto a las acciones repetitivas
de su puesto, el uso constante de la computadora y el mouse, les ocasiona dolor
en la muñeca o espalda debido a las malas posturas.
¿Qué beneficios considera traería el análisis
ergonómico del ejecutivo de cuenta?
Conocer si existen problemas o situaciones que
afectan el rendimiento y salud del empleado.
¿Se
ha presentado alguna enfermedad o riesgo laboral en esta área?
En relación a enfermedades; continuamente los
ejecutivos tienen problemas respiratorios, tos, gripe, pero nada grave. Y no ha
habido riesgos de trabajo. He notado comúnmente el dolor de cabeza entre los
ejecutivos.
¿Podría
Identificar la razón de la enfermedad?
Considero que la gripe es por el aire acondicionado ya que
si uno está enfermo debido a la poca ventilación se concentra en el ambiente
los virus o bacterias y se contagian entre ellos. En relación al dolor de
cabeza lo relaciono con el estrés y la continua exposición a la computadora.
¿Considera
que la iluminación, ventilación y ambiente sonoro es adecuado?
La iluminación si es correcta todas las lámparas
funcionan adecuadamente, en la ventilación tenemos aire acondicionado que como
lo mencione no es de mi total agrado por las enfermedades que este ocasiona,
estamos cerca de una construcción por lo que el ruido es molesto en ocasiones y
causa malestar entre los empleados.
¿Qué
riesgos físicos podrían manifestarse en el área de trabajo?
Principalmente el riesgo de alguna caída ya que la persona
de limpieza realiza sus funciones a medio día y podrían tropezar con los materiales
de limpieza.
¿Ha
percibido estrés entre los empleados?
Si es un área de responsabilidad y tiempos
ajustados por lo que el estrés es continuo. Sobre todo en las fechas de pago.
¿Considera
que ese estrés afecta el rendimiento?
Si, sobre todo si no lo canalizan, en otras empresas
he escuchado imparten sesiones de
risoterapia, manejo del estrés, ejercicio, etc, aquí depende del trabajador el
control de su estrés.
¿Considera
que sería oportuno realizar un estudio ergonómico?
Si, ya que se podrían identificar situaciones que a
simple vista no se distinguen o que los ejecutivos no comparten.
Gracias
por su apoyo
Entrevista
Ejecutivo cuenta: (Perspectiva empleado)
¿Cuál
es su nombre?
Gabriela Salazar Rivera
¿Qué
puesto tiene en la empresa Wansteng S.A DE C.V.?
Ejecutivo de cuenta
¿Cuál
es su antigüedad?
Dos años
¿Cuántos
empleados tiene a su cargo?, ¿Cuál es la principal función de ellos?
Uno, es un in plant que continuamente esta fuera de
la oficina ya que entrega documentos al cliente y realiza contrataciones,
entrega de finiquitos, recibos, cheques, etc.
¿Cómo
puede definir a la ergonomía?
Como el estudio del hombre y su ambiente de
trabajo, se estudia el mobiliario, iluminación, ruido, etc. y la adaptación de
las herramientas de trabajo al hombre.
¿Se
ha realizado algún estudio ergonómico en la empresa/área?
No en el tiempo que llevo laborando.
¿Considera
que el puesto “Ejecutivo de cuenta” tiene algún riesgo ergonómico?
La pantalla del monitor da hacia una de las ventanas y causa molestia ya que
depende del ocupante de la oficina el cierre de las persianas para evitarlo.
¿Qué beneficios considera traería el análisis
ergonómico del ejecutivo de cuenta?
Adaptar
equipo a las necesidades y mejorar las condiciones laborales.
¿Se
ha presentado alguna enfermedad o riesgo laboral en esta área?
La migraña es una constante y gripe. No hay riesgos
laborales.
¿Podría
Identificar la razón de la enfermedad?
La migraña en mi caso se debe al estrés y al brillo
de mi monitor cuando se refleja la luz.
¿Considera
que la iluminación, ventilación y ambiente sonoro es adecuado?
En mi caso una lámpara en ocasiones falla y no
prende del todo.
¿Qué
riesgos físicos podrían manifestarse en el área de trabajo?
Caídas por cajas en los pasillos o carpetas ya que
aún nos estamos acomodando por la mudanza.
¿Ha
percibido estrés entre los compañeros?
Si es común sobre todo en las fechas de pago de las
nóminas.
¿Considera
que ese estrés afecta el rendimiento?
Si, ya que en mi caso me duele la cabeza y me tardo
más en entregar las nóminas.
¿Considera
que sería oportuno realizar un estudio ergonómico?
Si, sería muy bueno que arreglaran el mobiliario
que en mi caso me ha causado molestias visuales
Gracias
por su apoyo
Entrevista personal
intendencia.
¿Cuál
es su nombre?
María Francisca López
Hernández.
¿Cuánto
tiempo lleva trabajando en la empresa?
5 meses
¿Qué
actividad desarrolla en la empresa?
La limpieza de la
oficina, escritorios, cocina y oficinas de dirección.
¿Qué
instrumentos/materiales utiliza?
Uso escoba, trapeador,
trapos, jabón, y liquido para muebles de madera.
¿Considera
que cuenta con todos los materiales para realizar su trabajo?
Si, en ocasiones hace
falta jabón o papel pero lo pido y lo mandan a comprar.
¿Ha
tenido algún accidente?
No, gracias a dios.
¿Considera
seguras sus actividades?
Sí, yo hago todo con
cuidado para evitar caídas o algún accidente a alguien.
¿Tiene
un lugar específico para guardar sus herramientas de trabajo?
Las guardo algunas en la
cocina y otras en el archivo. No caben en un solo lugar.
¿Cuántas
horas trabaja diariamente?
Entro a las 6 de la
mañana en la otra oficina, salgo a la 1
y de ahí me sigo con esta empresa y salgo a las 4 pm.
¿Cuál
es la actividad que más desgaste físico tiene?
La limpieza de las
persianas ya que me lleva varios días y me subo a la escaleta las bajo y luego
me subo nuevamente a acomodarlas.
¿Siente
presión por parte de su jefe?
No yo hago mis
actividades sin que estén diciendo que hacer, y ya se lo que debo hacer, al
principio me lo dijeron y ya.
¿Se
ha enfermado últimamente?
Si de gripe por el
cambio de temperatura en la oficina está el clima encendido y es frio y en
otras oficinas no tanto y al salir otro clima.
¿Alguna
herramienta de trabajo le ha ocasionado molestias al utilizarlo?
No
¿Le
gusta su trabajo y por qué?
Si me gusta porque las
dos oficinas están cercanas y me gano un dinero extra.
¿Le
gustaría que haya un estudio para mejorar sus condiciones de trabajo?
Sí, todo se puede
mejorar.
¿En
que considera se puede mejorar para realizar sus tareas?
En definir tiempos para
la limpieza porque a veces salen a comer tarde y me atraso, no puedo avanzar en
la limpieza de la cocina, y en un nuevo trapeador porque el que tengo casi ya
no funciona y se sale a veces. Y los trapos luego los agarran y los ando
buscando.
